برچسب: وفاداری

وفاداری به برند

اکثریت شرکت ها و افراد در جوامع مختلف به برندهایی که برای آن کار می کنند وفادار هستند و حساسیت خاصی در استفاده از محصولات خود دارند که در شکل زیر به شکل طنز به تصویر کشیده شده است: برچسب‌ها: کوکاکولا, برند, شرکت, پپسی, راهکار مدیریت + نوشته شده در جمعه دوازدهم دی 1393ساعت 11:54 توسط شهروز صبوری | مبنع این خبر (برای مشاهده متن کامل خبر لینک زیر را بزنید): مدیریت عمومی

ابزار افزايش وفاداری مشتری

خانه / مدیران / ابزار افزايش وفاداری مشتری هرم نام تجاری *سیدمحمد اعظمی‌نژاد منبع: mindtools.com * عضو هيات‌رئيسه کميته تخصصي توسعه – انجمن مديريت منابع انساني ايران حتما شما نيز اين تجربه را داشته‌ايد: وقتی برای خريد به فروشگاه محله خود می‌رويد، ممکن است با برخی از نام‌های تجاری (Brands) هيچ‌گونه احساس و ارتباطی برقرار نکنيد و از طرف ديگر نيز اين احتمال وجود دارد که نسبت به برخی نام‌های تجاری بسيار اشتیاق و علاقه نشان دهيد.برای مثال ممکن است که برای نوشيدن چای، تنها از نام تجاری خاص استفاده يا هميشه از يک نام تجاری گوشی تلفن همراه استفاده ... بیشتر بخوانید

وفاداری مشتری

CafeMBA / کارگاه های آموزشی / کارگاه پایان نامه نویسی / وفاداری مشتری imag1 imag2imag3imag4imag5   امتیاز موضوع: 0 رأی – میانگین امیتازات: 0 1 2 3 4 5 ۲۰-۴-۱۳۹۳, ۱۲:۳۸ عصر kanani Junior Member ارسال‌ها: 1تاریخ عضویت: تير ۱۳۹۳ اعتبار: 0 وفاداری مشتری با سلام . من دانشجوی رشته مدیریت اجرایی کارشناسیارشد می باشم و در حال بررسی موضوع پایان نامه می باشم و به موضوعات ذیل علاقه مندم لطفا راهنمایی فرمایید : وفاداری مشتری-کارکنان برتر-نظام جبران خدمت   کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع:1 مهمان بازگشت به بالابازگشت به محتوا

ارزیابی تأثیر برند و شخصیت نام تجاری بر وفاداری و رضایت مشتریان

 تاریخ درج مقاله : امروز , 24 تیر 1393 نویسندگان: دکتر روزبه حبیبی استادیار و دانشگاه پیام نورdrhabibir@gmail.comفاطمه حسین پوردانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشتfatemeh.hdelbaz@gmail.com TMBAچكيده: امروزه هویت نام تجاری (برند) همانند سرمایه برای سازمان و محصولات آن ارزش می آفریند، از این رو ارتقای نام تجاری در بسیاری موارد به استراتژی سازمان تبدیل می گردد. نام تجاری تصویری از محصولات در بازار است. اهمیت نام تجاری و تاثیر آن در فروش محصولات و خدمات بطور فزاینده ای در حال گسترش است و آگاهی از شخصیت نام تجاری و ابعاد آن برای همه موسسات حائز ... بیشتر بخوانید

بررسی تاثیر ارزش ویژه برند و اعتماد بر وفاداری مشتریان

 تاریخ درج مقاله : امروز , 16 تیر 1393 (مطالعه موردی بیمه گزاران بیمه ملت) نویسندگان: دکتر سعید صحتعضو هیئت علمی دانشگاه علامه طباطبائی sehhat@yahoo.com پریناز معصومیکارشناسی ارشد مدیریت بازرگانیparinaz.masoumi@yahoo.com TMBA چکیده :   در بسیاری از کشورها امروزه نام‌های تجاری در زمره  اصلی ترین سرمایه های سازمانی به شمار می‌آید و به همین جهت مدیریت نام‌های تجاری یکی از جایگاه های مدیریتی در ساختار سازمان های امروزی بوده و تحت حمایت مدیریت ارشد است. برندهای قدرتمند، برندهایی هستند که سعی در ارائه هر چه دقیق‌تر مطلوبیت های فعلی و آینده مشتری دارند. یکی از مهمترین مفاهیم برخاسته از ادبیات نام ... بیشتر بخوانید

بررسی رابطه ی بین کیفیت ادراک شده و وفاداری به برند با رضایت مشتریان

 تاریخ درج مقاله : امروز , 19 خرداد 1393 نویسندگان : دکتر حامد حق طلباستادیار،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت جام،مدیرگروه مدیریتhamedhaghtalab@yahoo.comبهناز دانشمنددانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی_ بازاریابی ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت جامBd.miracle@yahoo.com TMBA چکیده:برند یک الزام استراتژیک است که سازمان ها را در جهت خلق ارزش بیشتر برای مشتریان و همچنین ایجاد مزیت های رقابتی پایدارو کسب رضایت مشتریان،کمک می کند.در تحقیق حاضر، تلاش شده است که، رابطه بین کیفیت ادراک شده از برند و وفاداری به برند با رضایت مشتریان مورد بررسی قرار گیرد.پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی بوده و بر اساس روش گردآوری داده ها ... بیشتر بخوانید

تاثیر وفاداری مشتری در سودآوری سازمان

 تاریخ درج مقاله : دیروز , 13 اردیبهشت 1393 نویسندگان : زینب اسمعیلی zeiesmaili@yahoo.com دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی  دانشگاه آزاد اسلامی قزوی لیلا رمضانی دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی  دانشگاه آزاد اسلامی قزوین   TMBAچكيده: بازاريابي در سير تكامل خود در مرحله اي قرار دارد كه بازاريابان تنها در انديشه يافتن مشتريان جديد نيستند؛ امروزه هدف از بازاريابي مديريت تقاضا از طريق رشددادن و سوق دادن مشتري تا حد بلوغ در نردبان وفادار ي به سازمانهاست . امروزه ديگر رضايتمندي مشتريان كافي نبوده و شركتها نمی بایست به رضايتمندي مشتريانشان دلخوش كنند، آنها بايد مطمئن شوند ... بیشتر بخوانید

وفاداری مشتری؛ یک مزیت اقتصادی

خانه / مدیران / وفاداری مشتری؛ یک مزیت اقتصادی نکات مدیریتی مترجم: فریبا ولیزاده منبع: bain.com نتایج پژوهش‌های انجام گرفته در طول بیش از یک دهه ثابت می‌کند که سازمان‌هایی که از سطوح بالای وفاداری مشتریان برخوردار هستند، نسبت به رقبای خود در موقعیت بهتری قرار دارند. برای مثال در یکی از مطالعات انجام شده توسط Bain & Company در بیش از 135 شرکت فعال در حوزه مختلف و در مناطق جغرافیایی گوناگون نشان می‌دهد که میزان رشد و موفقیت مدیران در سازمان‌هایی با سطوح بالای وفاداری، بیشتر است. با این حال در برخی موارد شرکت‌هایی مشاهده می‌شود که با ... بیشتر بخوانید

آینده وفاداری مشتری چگونه خواهد بود؟

بررسی تاثیر رضایت مصرف کننده و هویت برند بر وفاداری برند در چارچوب ویژگی شخصیتی مصرف کننده

 تاریخ درج مقاله : امروز , 19 دی 1392 نویسندگان : دکتر جمشید سالاراستادیار بخش مدیریت،حسابداری و اقتصاد دانشگاه پیام نورjamshidsalar@yahoo.comدکتر سید محمد باقریاستادیار بخش مدیریت،حسابداری و اقتصاد دانشگاه پیام نورmohamedbaqery@yahoo.comمرجان احمدی کمرپشتیکارشناس ارشد مدیریت اجرایی ( گرایش بازاریابی و صادارات) دانشگاه پیام نور بابلMarjan.a1367@yahoo.com   TMBAچکیده :این مقاله به  بررسی تاثیر رضایت مصرف کننده و هویت برند بر وفاداری برند در چارچوب ویژگی شخصیتی مصرف کننده می پردازد.در طی سال های اخیر، هویت نام تجاری به طور گسترده ای مورد بحث و بررسی قرار گرفته است . تنها محققان اندکی در ارزیابی خود از رابطه میان ویژگی های ... بیشتر بخوانید