رسول رحمتی نودهی رئیس اداره آموزش شرکت بیمه آسیا نگرش، ارزیابی یا برآوردی است که به‌صورت مطلوب یا نامطلوب، درباره شیء، فرد یا رویداد صورت میگیرد. نگرش، بازتابی از شیوه احساس فرد نسبت به یک چیز یا موضوع است. زمانی که می‌گوییم کاری را دوست داریم، در واقع نگرشمان را نسبت به آن کار بیان کرده‌ایم. یک شخص میتواند هزاران نگرش داشته داشته باشد؛ ولی در رشته بهبود سازمانی به آن دسته از نگرش‌ها که مربوط به شغل و سازمان است، توجه می‌شود. مدیران به نگرش‌های مهم کارکنان توجه کرده و عملکرد ضعیف آنان را به نگرش منفی‌شان نسبت به‌کار ...
بیشتر بخوانید
عنوان مقاله: ارزیابی اثر ابعاد هوش هیجانی بر مدیریت رسانه های اجتماعیمولفین: شهربانو تاج میری گندایی، روح الله تولایی و محمد تاج میری گنداییموضوع: مدیریت فناوری اطلاعاتسال انتشار (میلادی): ۲۰۱۶وضعیت : تمام متنمنبع انتشار: دومین همایش بین المللی مدیریت و فرهنگ توسعه، ۳ دی ۱۳۹۴٫تهیه و تنظیم: ارسال شده توسط عضو پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.comچکیده: در عصر اطلاعات، همگام با پیشرفت سریع فناوری و نیاز به کسب اطلاعات در دسترس و به هنگام، استفاده از رسانه های اجتماعی امری بدیهی است. ورود انسان ها به انواع رسانه های اجتماعی نظیر شبکه های اجتماعی اینترنتی و عضویت در آن ها، ...
بیشتر بخوانید
بررسي ابعاد پداگوژيکي اسلامي کردن برنامه‌هاي درسي دانشگاهي در حوزه علوم انساني چکيده : هدف پژوهش حاضر، تعيين ابعاد پداگوژيکي اسلامي کردن برنامه‌هاي درسي دانشگاهي در حوزه علوم انساني است. روش تحقيق، توصيفي ـ پيمايشي است. سؤال کلي پژوهش عبارت است از: ابعاد و مؤلفه‌هاي اصلي پداگوژي نظام برنامه درسي اسلامي کدامند و چه مدلي را مي‌توان براي اسلامي کردن نظام برنامه‌هاي درسي ـ دانشگاهي ارائه کرد؟ جامعه آماري اين پژوهش را کليه ا حوزه و اساتيد دانشگاههاي اصفهان در حوزه علوم تربيتي و برنامه ريزي درسي در سال تحصيلي 1390 ـ 1389تشکيل داده‌اند. در مجموع، تعداد 165 نفر براي ...
بیشتر بخوانید
تاریخ درج مقاله : امروز , 08 اسفند 1392 نویسندگان : محمد محمودی، هیات علمی، مدیریت بازرگانی، دکتراعلی علیدوست اقدمکارشناس ارشد مدیریت بازرگانی (بازاریابی)110alidoost@gmail.com TMBA چکیده:در این پژوهش ابعاد کیفیت خدمات بر اساس مدل گرونروز در اداره گمرک شهید رجایی بندرعباس پیاده سازی و مورد بررسی قرار گرفته است. در پژوهش حاضر مساله اصلی بررسی مدل گرونروز و امکان بکارگیری آن در اداره گمرک بندرعباس است. جامعه آماری این پژوهش مدیران، کارشناسان و مراجعین به این سازمان هستند. بر اساس محاسبات انجام شده در بخش سوم میزان نمونه آماری پژوهش 196 بدست آمده است. در انتخاب نمونه به صورت ...
بیشتر بخوانید
تاریخ درج مقاله : دیروز , 04 آذر 1392 نویسنده : فاطمه بهبودیدانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی fbehboody@yahoo.com TMBAچکیده امروزه که روابط بین افراد و گروهها شکننده و به سرعت در حال تغییر است، اعتماد موضوع محوری سازمانها برای حفظ و تضمین حیات است. عوامل فرهنگی میتواند نقش مهمی در ایجاد روابط مبتنی بر اعتماد مشتری داشته باشد و همواره اعتماد تحت تأثیر فرهنگ قرار میگیرد، همچنین جهتگیری فرهنگی یک شخص اصلیترین زیرساخت برای ادراکات او درباره رفتار بازاریابی اخلاقی شرکتها است، بنابراین در این پژوهش به بررسی مفهومی ابعاد فرهنگی هافستد، نیمرخ اخلاقی سازمان و آمیخته اخلاقی بازاریابی ...
بیشتر بخوانید
تاریخ درج مقاله : دیروز , 20 آبان 1392 (مطالعه موردی:هتل های 4و 5 ستاره استان تهران) نویسندگان : ساسان عیسی زاده نشلی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه دکتر ماهرخ مختاران(استاد راهنما) دکتری مدیریت بازرگانی-بازاریابی عضو هیت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه دکتر فریز طاهری کیا(استاد مشاور) دکتری مدیریت بازرگانی-بازاریابی عضو هیت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه TMBAچکیده :واژه CRMمخفف Customer Relationship Management یاسیستم مدیریت ارتباط با مشتری است .در حقیقت این سیستمها راهبردی است برای جمع آوری نیازها ورفتارهای تجاری مشتریان تا به ایجاد روابطی قویتر با آنها منجر شود .در نهایت ...
بیشتر بخوانید